FAQ

1. ¿Cómo pueden los precios estar muy por debajo del precio de mercado? ¿Son auténticos?


Sí, nuestros productos son definitivamente auténticos. Y entendemos que muchos clientes sienten que nuestro precio parece demasiado bueno para ser verdad. Tenemos el canal para obtener productos de alta calidad de la fábrica original con precios competitivos. No se preocupe.

2.¿Cuáles son las políticas de devolución, cambio y reembolso?


Si no está satisfecho con el artículo, primero tome una foto de los artículos, luego envíenos un correo electrónico para confirmar, en 10 días, puede devolvernos los artículos, pero debe pagar el envío usted mismo, entonces nosotros hará un intercambio después de pasar una inspección oficial. Por supuesto, no aceptaremos devoluciones y / o cambios si hay suficiente evidencia para demostrar que los productos no son nuevos. Además, si no hay nada de malo con la calidad y el tamaño de nuestros productos que le hemos enviado, entonces lo hará. estar a cargo de las tarifas de envío para la devolución y el sistema también deducirá el 30% del pago. Si desea que le reembolsemos, le reembolsaremos dentro de las 24 horas, pero el momento en que reciba el reembolso en su cuenta bancaria dependerá de su banco.

3. ¿Es posible que las aduanas incauten los pedidos?


También garantizamos que nuestros productos no serán confiscados por la aduana. Si su artículo confiscado por el funcionario de aduanas, lo enviaremos de nuevo.

4. Sobre cancelar el pedido y el reembolso.


Si el pedido no se ha enviado, y desea cancelar su pedido y reembolso, tenemos que deducir el 10% de los pagos por el monto, ya que son los cargos que nosotros nos hacemos a cargo de las compañías de tarjetas de crédito.

5. ¿Las imágenes son verdaderas o falsas?


Definitivamente todas las fotos las tomamos nosotros mismos. Pero debido al cromatismo de la pantalla de la computadora y al diferente punto de disparo de la foto, existen algunas diferencias entre los elementos prácticos y las imágenes de nuestro sitio web.

6. ¿Cuánto tiempo toma para la entrega?


(1) En general, puede recibir el artículo en 7-14 días después de que pagó sus pedidos. Pero debido a las condiciones climáticas severas, el proceso de entrega puede ser un poco lento. La situación puede variar para cada país como en algún país destinos puede ser entregado confiablemente dentro de 1 semana y algunos incluso toman de 2 a 4 semanas, depende de la eficiencia de su servicio postal local.

7. ¿Cómo rastrear tu artículo?


Le enviaremos su número de seguimiento entre 24 y 36 horas después de recibir su pago. Puede verificar su artículo en la página web de control http://www.ems.com.cn/english.html, luego ingrese el número de seguimiento y rastrear. Luego verá el estado del pedido.

8. ¿Cómo registrarse y pagar sus artículos?


(1) Puede iniciar sesión en nuestro sitio web para comprar en línea. Haga clic en el botón "registrar" y luego accederá a la página "crear una cuenta".
(2) Complete la información necesaria, como: nombre, dirección, ciudad, código postal, teléfono, estado, etc. Después de terminar el llenado, haga clic en el botón "enviar" para completar el registro.
(3) Haga clic en el botón "continuar" y volverá a la página de inicio. Selecciona los productos que te gustan y presiona el botón "Agregar al carrito" para ir a la página de información de compras.
(4) Presione la barra "ir al pago" y edite la dirección de envío y elija el modo de transporte (Mejor manera EMS, envío gratis)
(5) Ingrese el código de cupón y seleccione el método de pago.
(6) Haga clic en "continuar pago y envío" para confirmar el pedido. La página web se vinculará a la página "compañía de tarjeta de crédito y el pago" y puede realizar la compra aquí seleccionando el método de pago.

9. Métodos de pago:


Puede pagar a través de West Union (http://www.westernunion.com) o la tarjeta de crédito. (Visa y Master) Si paga a través de Western Union, los pls nos brindan su número de MTCN, el monto total del pago, su nombre completo, moneda y su país, le enviaremos su artículo tan pronto como lo aceptemos.

10. ¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?


Todos los pagos se realizan en línea a través de formas de pago con tarjeta de crédito 100% segura. El pago se ajusta a los mismos principios con PayPal. Somos iguales a un cliente de tarjeta de crédito, su dinero fluirá a nuestra cuenta y no tenemos derecho a saber nada sobre la información de su tarjeta, por lo que si hay algún problema con el pago, debe comunicarse con su compañía de tarjeta de crédito para saber qué pasó.

11. Las razones del pago no exitoso


Hay varias razones para esta ocasión:
(1) Su información puede ingresarse incorrectamente.
(2) Su banco puede tener una dirección de facturación anterior en el archivo.
(3) Es posible que haya olvidado ingresar el código de tarjeta de 3 dígitos.
(4) Es posible que esté por encima de su límite diario.
(5) Es posible que su banco haya desactivado las transacciones por Internet.
(6) Nuestro procesador de pagos puede tener dificultades.

12. ¿Por qué el servidor de pagos es un poco diferente de nuestra lista de precios en el sitio web?


Usted realizó el pago a través de un servidor de pago externo, que protege la información financiera personal de nuestro cliente. Debido a la tasa de cambio, el dinero que le cobró ese servidor de pago es un poco diferente de nuestra lista de precios en el sitio web.

13.¿Puedes enviar a mi país?


Podríamos enviar a casi todos los países del mundo. Le costará algunos honorarios por el envío; puede haber algunas áreas de destino que tengan una cobertura de servicio de mensajería limitada y, en este caso, generalmente informaremos al cliente lo antes posible por correo electrónico. Asegúrese de haber cumplimentado el envío y la dirección de correo electrónico correctos en su cuenta registrada.

14. ¿Cuándo puedo esperar un correo electrónico de respuesta?


Nuestro tiempo normal para responder correos electrónicos es dentro de las 24 horas. Asegúrese de ingresar una dirección de correo electrónico correcta cuando se registre en nuestro sitio web y recuerde su contraseña de inicio de sesión que es importante para iniciar sesión o tiene que registrar otra. El otro punto es que es posible que deba verificar sus filtros de correo no deseado o la bandeja de entrada de correo no deseado para asegurarse de que no se pierda nuestros correos electrónicos.